著者アーカイブ: らかんスタジオ

みなさんこんにちは!

接客や撮影・着付け・ヘアメイクなどの技術向上のため、らかんスタジオで年に1回開催されている社内競技会の受賞者を紹介する“ヒロインインタビュー”。

今回は撮影部門で「ロマンティック賞」を受賞したスタッフのインタビューをご紹介致します☆

佐藤さん

*いつも撮影で心がけている事、ロマンティックな写真を撮影するポイントを教えてください。

お客様の雰囲気に合った撮影を提案するよう心がけています。落ち着いた方や可愛らしい方など、その人らしさを探しながら撮影しています。最近はインスタの画像を持っていらっしゃるお客様も多いので、その雰囲気を再現できるようにSNSなどを見て研究するようにしています。お客様の「これやりたい!」をきちんと理解できるようになりたいなと思います。

*お客様とのエピソードを教えてください!

以前、歳のお誕生日撮影で人見知りのお子様の撮影に入りました。スタジオ内で遊んだり時間を空けてもなかなかお母様から離れられず、泣き顔ばかりでした。遠方の方で再撮影は難しかったため、2時間ほどお母様と3人で遊んでいるとようやく一瞬笑顔を見せてくれるようになりました。一瞬でもニッコリしてくれると頑張ってよかったなと思えます!

*ずばり、らかんスタジオの写真の魅力は何だと思いますか?

幅広い撮影が出来るのが魅力だと思います!今どきのオシャレな写真も昔ながらのかっちりした写真も両方撮影できるスタジオは少ないと思うので。お客様の一生の記念に残せる写真が撮れるように、これからも精進します。

受賞作品
「ロマンティック賞」受賞作品

みなさんこんにちは!らかんスタジオです!

今回は、1月5日にオープンした【東大宮ハレノテラス店】の店長に、
オープンまでのことやオープン後のお話などをインタビューしました!
新店舗オープンの裏話や店長の意気込みなどご紹介します。

東大宮ハレノテラス店スタッフ集合!


*店長としてオープンまでの準備など経験してどうでしたか
?

最初は段ボールだらけの何もないお店を見て「本当にオープンできるのかな」と不安を感じました。しかし何もないスタジオがたくさんのスタッフの手を介して、毎日表情を変えるかのように彩られ、完成していく様子を目の当たりにして、本当にたくさんの方々によって一つずつ手作りで出来ているということにとても感動し、「絶対にこのお店を成功させなきゃいけない」という決意にかわりました。とても貴重な時間を過ごすことができました。

*東大宮店で特にがんばって行こうと思うことは何ですか?

一組一組を大切にもてなし、お客様に寄り添ったサービス、ご提案を行いたいと思っています。お店の雰囲気としては、フレンドリーなご家族が多いので、スタッフも一緒になって笑いあえる、アットホームなお店にしていきたいです。

*オープン前と今と何か変化したことはありますか?

オープンする前は「お客さん来るのかな?」「スタッフはこの人数でやっていけるのかな?」など不安が大きかったです。しかし、実際にオープンしてみて、お客様の喜ぶ顔を見たときに「もっと感動してもらいたい!!」とか、「どうにか希望の日に撮影してあげたい!!」と思えるようになりました。また、忙しくても笑顔を絶やさずに頑張ってくれているスタッフの顔を見たときに、「自分も頑張らなきゃ」と思えるようになり、今ではやる気に満ち溢れています(笑)

*最後に東大宮店スタッフみなさんへのメッセージを~

忙しい日々が続いていますが、いつも笑顔と笑い声が絶えない明るいスタッフのみんなに支えられています。何よりみんな思いやりに溢れて、協力体制が素晴らしい!最高で最強のメンバーに出会えて感謝しています。

スタッフ一同着物を身にまといました

みなさんこんにちは!

接客や撮影・着付け・ヘアメイクなどの技術向上のため、らかんスタジオで年に1回開催されている社内協議会の受賞者を紹介する“ヒロインインタビュー”。

今回は撮影成人部門で「技術賞」を受賞したスタッフをご紹介致します☆

*いつも撮影で心がけている事は何ですか?

“お客様を楽しませること”です。写真のクオリティはもちろんですが、子ども達が楽しんでくれて、家族の思い出の1ページに「撮影が楽しかった!」という思い出が加わってくれたら最高だと思っています。
写真を褒められることはもちろんですが、「楽しかった」という声を貰えるのが一番うれしいです!たくさんのお客様の笑顔に会えるように、楽しんで撮影に挑んでいます。

*お客様とのエピソードを教えてください!

先日、海外のお客様の撮影を担当したのですが、ママと意気投合して「I like you ! Hahaha !!」とコメントを頂き楽しく撮影させてもらえたことがとても嬉しかったです!
高校卒業の男の子4名の集合写真を撮影したのですが、みんな素直にポーズに応じてくれて、とても楽しかったです。

*ずばり、らかんスタジオの写真の魅力は何だと思いますか?

“はやりの撮影からクラシックな撮影まで、多種多様な撮影をお客様の希望に合わせて撮影できること”です。毎日お客様と接していると、いろいろなご希望や写真のイメージをお持ちのお客様とお会いします。多様なご希望にお答えできるように、今後も技術を磨いていきたいです!

撮影成人部門「技術賞」受賞作品

みなさんこんにちは!

らかんスタジオでは、接客や撮影・着付け・ヘアメイクなどの技術向上のため、年に1回社内協議会を開催しています。

今回は接客部門の中で、2017年から取り入れられた「電話対応」の部門で見事第1回目の第1位を受賞したスタッフのインタビューをご紹介します♪

吉祥寺 写真館

*受賞のご感想を聞かせてください!

この部門が出来たと聞き、電話を取る早さだけは自信があったので、位を狙っていました(笑)
ただ電話を取るだけでなく、対応内容も評価されたということでとても嬉しかったです。

*いつもお客様との電話で心がけていることは何ですか?ポイントを教えてください。

声だけの対応になるので、トーンや話すスピードをお客様に合わせるようにします。
通常の説明 + お客様に合った提案やご説明を一つして、3 ~ 5 分以内で終わらせるように心がけています。

*お客様とのやりとり(エピソード)で印象に残っていることを教えてください。

お話が終わった後にお礼を言っていただけるのは嬉しいです。
初めてのお客様もいるので、不安な方も多いと思うのですが、そういう方に「助かります!」など感謝の言葉をいただいて、「役に立てたなぁ」と思える瞬間も嬉しいです。

みなさんこんにちは

接客や撮影、着付け、ヘアメイクなどの技術向上のために、
らかんスタジオで年に1度開催される競技大会!
【ヒロインインタビュー】では、競技会で入賞したスタッフをご紹介いたします。

今回ご紹介するのは、生後20日までの赤ちゃんの神秘的な姿を撮影する
”ニューボーンベイビーフォト”で、撮影部門の「らかん賞」を受賞したスタッフです。

撮影で心がけていることやポイントなどをインタビューしてみました。

スタッフ紹介1
「らかん賞」受賞作品

*受賞作品を撮影した時のことや受賞作品写真のポイントとなるところを教えてくたさい!

かけがえのないお子様の為に素敵な写真を残してあげたいという気持ちで臨みました。
ポイントは神秘的な写真であることと、男の子だったのでシックな雰囲気の演出にしたところです。
飾りも葉っぱのみでシンプルにし、人物を目立たせるために背景はなるべく光が当たらないようカットしました。

*ニューボーン撮影で今まで培ってきたポイントを教えてください!

焦らないことです。赤ちゃんは喋れない分、とても他人の感情に敏感です。
ママやカメラマンが焦っていたり、不安な気持ちになると赤ちゃんも不安な気持ちになりやすく、ぐずってしまう事も多いからです。
また、海外のニューボーンを参考にすることが多いのですが、あまり小物は置かずシンプルにお子様のポージングやライティングの仕方で表現した方がより魅力的にお子様を写すことが出来ると思います。

*らかんスタジオの写真は どんなところが強みだと思いますか?

お客様からも言っていただけていることですが、重厚感のあるシックな写真の技術力。100年経っても色あせない写真だと私は思います。
まだまだ勉強中の私ですが、誰が見ても美しい写真、何年も飾られる写真を撮るのはとても難しいと思いますが、一組づつ想いを込めて日々撮影していきたいと思います!

スタッフ紹介2

いかがでしたでしょうか?
これからも色々なスタッフをご紹介していきますね♪

みなさんこんにちは♪

らかんスタジオでは、毎年社内競技大会が開催されており、
接客や撮影、着付け、ヘアメイクなどの技術向上に力を入れています。

競技大会では色々な部門が設けられているのですが、
今回は「日本髪部門」で2年連続受賞したスタッフをご紹介します!

難しい日本髪を素早く綺麗に仕上げる技術は本当に素晴らしいですよね。
普段の仕事で心がけていることやポイントなどをインタビューしてみました。

*受賞のご感想を聞かせてください!

「まさかの受賞!」という感じでした。決勝戦のメンバーのレベルがとても高く、今年は無理かな。。。と思っていたので、びっくりしました!

*いつもヘアメイクで心がけている事は何ですか?

360°どこから見てもかわいいスタイルをつくることです!

*スタイルを決める時のポイントを教えてください

《お子様の場合》
お母様がヘアスタイルを決めることが多いのですが、迷う方には一番人気のスタイル、あとはお子様の年齢や衣装、ヘアメイクの有無に合わせておすすめのものを提案します。
前髪をどうするかでも印象はかなり変わるので、必ずお伺いします。

《大人の場合》
ヘアカタログ等をみながら選択肢を2つくらいにして決めやすくします。
最近流行りのゆるふわを希望される方が多いのですが、後ろ姿が可愛いものばかりなので撮影で映えるように前から見ても可愛いように提案します。

*ヘアメイクの練習を続けるモチベーションの保ち方を教えてください。

SNSでかわいいヘアスタイルの画像を見ることです。
かわいいものを見つけると「今度やってみよう!」と思います。あとは、芸術的な和髪の画像を見るのも楽しいです。外部のセミナーなどにも参加してみたいです。

スタッフ紹介

いかがでしたでしょうか?
これからも色々なスタッフをご紹介していきます!

NY店店長です。
当店にてご迷惑をおかけしたお客様にこの場をかりてお詫びをさせていただきます。
まず私の接客において、お客様への伝え方や真摯な対応が不足していたことにより、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
着物のレンタル成約の際、お客様に店内の慌しさを感じさせてしまい、安心して成約できる環境でご案内ができませんでした。また、撮影のお支払いの際も、せっかくお持ちいただいたクーポンへの説明や配慮にかけた対応となってしまいました。
これら一連の対応について、店長としてお客様へきちんとした挨拶やお詫びができず、さらに不信を募らせることとなりました。
今回の件につきまして、私たちはお客様の大切な思い出に携わらせて頂いていること、店内でお過ごしいただく時間も、お客様の大切な思い出の一部になっていることを忘れずにお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
具体的な対策として、月一回の店舗研修にて、お客様の実際にあった出来事の共有や、自店の問題点の改善や再発防止に努めるよう時間を設けます。

《本部より》
大切な記念日にらかんスタジオNY店をご利用頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお客様よりご連絡をいただいた際、店舗で充分な対応ができず重ねてお詫び申し上げます。
大切な記念日に関わっていることを重点に教育をしていたつもりですが、店舗のスタッフに教育が行き渡っておらず、このような事態に至ったことを重く受け止めております。
店舗研修やCS研修など取り組んで参りましたが、実際はお客様を対応する店舗スタッフに浸透していなかった責任は私共にあります。
今回考えられる原因は、指示系統の教育と啓蒙が不足していたため、店舗で起きている状況把握に時間がかかり、お客様への対応が遅くなってしまったことです。
今後の改善として、問題が発生した際の指示系統を見直し、本部としても店舗の状況を把握し、早急な事実確認と対応に努めて参ります。
本部は今回のことを真摯に受け止め、社員教育に力を入れてまいります。

 

本日6月3日、東北初出店の「らかんスタジオ仙台店」がついにオープンです。

らかんスタジオ仙台店

フレンドリーなスタッフが笑顔でお出迎えします。初日から多くのお客様にご来店いただき、お陰様で沢山のご予約をいただいております。何度も来たくなるような写真館を目指して、100年経っても色褪せない、素敵な撮影をさせていただきます!

blog02

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らかんスタジオ 仙台店 2016年6月3日オープン
http://www.laquan.com/shop_info/sendai.html
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お客様をお迎えする準備がほとんど整いました。
2階では、成人記念撮影・成人式当日レンタルでご利用頂ける振袖を展示しています。

らかんスタジオ仙台店 成人振袖

二十歳のお祝いにふさわしい色鮮やかな衣装の中から、きっとお気に入りの一着が見つかるはずです。お着物の色柄にあった髪飾りもご覧いただけます。

らかんスタジオ仙台店 髪飾り
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らかんスタジオ 仙台店 2016年6月3日オープン
http://www.laquan.com/sp/shop_info/sendai.html

6月17日〜30日まで 仙台店限定
【イメージモデルオーディション募集】受付中!
参加費:無料
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仙台店オープニングキャンペーン【イメージモデルオーディション】を開催します。

らかんスタジオ仙台店 スタジオ

【仙台店 イメージ モデル オーディション開催】
・1日5組様限定!
・期間:6月17日(金)~6月30日(水)まで
・撮影参加費:無料

<対象モデル>
1.ベビーモデル〈0歳~2歳〉
2.キッズモデル〈3歳~12歳〉
3.振袖モデル〈16歳~19歳〉
4.マタニティモデル
5.ご家族&お子様〈3歳~6歳〉

<撮影特典>
① ケータイ画像「2カット」をその場でプレゼント!
※データはプロスタッフのセレクトです。
② さらに、GETしたケータイ画像をその場でSNSにUPすると「大人気キーホルダー」プレゼント!当社オンラインサービスからお好きな写真をセレクトしてご注文いただけます。

●オーディションは事前申し込みが必要です。
お申し込みはこちらの専用フォームから、撮影希望日時を第3希望までお伝えください。

申し込みフォーム → https://goo.gl/JjjSTc

●一組様1回限りです。
●衣装・ヘアセット・メイクは、スタッフがコーディネートして撮影させていただきます。
●撮影いただいた方の中から、7月にイメージモデルとして決定致します。
●晴れてイメージモデルに選ばれた方は、再度、最高の条件で撮影し、当店のホームページや広告等に掲載させて頂きます。
●応募がいっぱいになり次第受付を終了いたします。

たくさんの御応募お待ちしております。


らかんスタジオ仙台店

らかんスタジオ 仙台店 2016年6月3日オープン
http://www.laquan.com/shop_info/sendai.html
TEL:022-781-8000