らかんスタジオでは月に一度、スタッフ研修を行っています。
今回は先日原宿店で行われたスタッフ研修の様子をご紹介致します。

研修は一日がかりで行っており、午前中はスタッフ全員で
企画内容をより分かりやすく皆様にお伝えできるように
ロールプレイングで練習を行いました。
どう伝えたかではなく、どう伝わったか
お客様の立場になって互いがどう感じたか、それぞれ意見を出し合いました。
らかんスタジオではこうした研修を通して
個々の接客マナーの向上に日々努めております。

他にもお客様の疑問や不安を誰でも取り除く事ができるように
撮影スタッフ、ヘアメイクスタッフ、着付スタッフ、受付スタッフが
互いに質問をしてスタッフ自身の疑問を解消しました。
一つのチームとして、お客様に楽しいひと時を過ごして頂けるよう
意見や認識のすり合わせを大切にしています。

午後からの技術練習は撮影チームと支度チームに分かれて行いますが
より良いものをお客様に提供したいという思いは同じです。
現状に満足することなく、技術練習にも力を入れております。

ただ写真を撮る為の場所ではなく
ご予約から、ご来店、お支度、撮影をより楽しく過ごして頂けるよう
お写真を見返すたびに、皆さまに笑顔を届けられるよう
スタッフ一同日々精進していきます！