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みなさんこんにちは♪

らかんスタジオでは、毎年社内競技大会が開催され、
接客や撮影、着付け、ヘアメイクなどの技術向上に力を入れています!

今回も撮影部門から、栄えある「社長賞」を受賞したスタッフのインタビューをご紹介致します♪

 

*受賞のご感想を聞かせてください受賞に至ったポイントを自分で分析するとなんだと思いますか?

社長賞で自分の名前を呼ばれた時は、本当に驚きました!
しばらく信じられず、ボケーとしてました ( 笑 )。

年目の時は、ローキー撮影が本当に苦手で先輩から「ローキーじゃなくて、ただの暗闇だよ!」と怒られていたのが懐かしいです。
そんな私が、このような賞をいただけたのは、指導していただいていた先輩や、周りの同期や後輩の皆様のおかげです感謝感謝です!

*撮影でいつも心がけている事はなんですかまた、お子様の撮影のポイントはどんなところですか?

そのお客様が、どのような方なのか、背景伺いの段階から考えるようにしています。
楽しい雰囲気が好きそうな方には、一緒に楽しみながら撮影をし、落ち着いた雰囲気の方には、声のトーンや、言葉遣いなどもより丁寧にし、その方にあったスタジオの雰囲気づくりを行うように心がけています。

自分がアシスタントに入った時も、手が空いたら積極的にお客様と会話をし、盛り上げていけるように心がけています。
お子様の撮影では笑顔の写真は第一ですが、ママたちが普段スマホで撮っている写真とは一味違う写真を撮ると、喜んで頂けることが多い気がします。
男の子なら凛々しい表情だったり、女の子ならお澄ましの笑顔だったりです。
そのためのあやしのバリエーションを増やすようにしています。

*今、取り組んでいることは何ですか?

お庭撮影です。太陽の位置や天気によって撮影方法が変わるので、
毎回同じクオリティで撮影が行えるように試行錯誤しております。
お客様に喜んで頂けるように日々精進です!

*ずばり、らかんスタジオの写真の魅力は なんだと思いますか?

昔ながらの上品なストロボ撮影、重厚感のあるローキー、今時なボケ感のあるカジュアルな撮影まで撮ることができる幅広い技術だと思います。

撮影だけでなく、質の高いヘアメイク、着付、接客全てが合わさってお客様に喜んで頂くことができているんだと思います。


「社長賞」受賞作品

みなさんこんにちは♪

らかんスタジオでは、毎年社内競技大会が開催され、
接客や撮影、着付け、ヘアメイクなどの技術向上に力を入れています!

今回は接客対応の中の「電話対応」の部門で入賞したスタッフのインタビューを
ご紹介します♪

スタッフ

*受賞のご感想を聞かせてください受賞に至ったポイントを自分で分析するとなんだと思いますか?

嬉しかったです。伝えるべきこと、伺うべきことをいかにスムーズに行うことが大切だと思います。

*いつも電話の予約受けで心がけている事は何ですか?

普段から意識していることは、お客様をお待たせしないことです。希望の日程や支度内容などを伺いながら希望に添える日程を何日か探したり、お客様からの質問内容に対して確認することに時間を要する場合は、調べながら別の確認事項を伺ったり、極力「少々お待ちください」と言って無言状態が無いように常にお客様とお話ししている状態になるよう意識しています。

*お客様とのエピソードを教えてください !

お客様のご希望の日程が埋まっている場合がよくあるのですが、その時はどうにかして予約が入れられないかその場で考えます。七五三なら先に洋装撮影してはどうか、2着目を別日でどうか、など考えてできる限りの提案をして気持ち良くご来店いただけるようにします。その時も調べるまでになるべく時間をかけないよう、いろんなパターンを想定しています。 お客様からお礼を言われたり、実際にご来店いただいた時にも名前を覚えていただいていた時は嬉しかったです。

*ずばり、らかんスタジオの写真の魅力はなんだと思いますか?

写真を見たご家族が笑顔になることが想像できることです!

 

らかんスタジオ小山店です!

以前は原宿店のスタッフ研修をご紹介しましたが、
今回は小山店のスタッフ研修の様子をお届けします!

らかんスタジオでは月に一度、スタッフ研修を行っています。
研修は一日掛けて行っており、午前中は普段の業務について確認や意見を出し合う時間でした。
新料金、新商品、キャンペーンについて、よりスムーズにお客様にご案内が出来るよう
ご案内の仕方の統一を図ったり、再度企画内容の確認を行いました。
どのスタッフも分かりやすく、的確なご提案が出来るよう
研修を通じて全員でより理解を深めています。

業務についての説明

今回お昼は小山市内にある大きな公園に全員でピクニックに行きました。
天気も良くピクニック日和でした♪
こいのぼりを眺めながらご飯を食べ、食事後はお菓子を賭けてチーム対抗でゲーム対決!!
大盛り上がりでした!!

小山総合運動公園にて

午後からは撮影チームと支度チームに別れ、技術練習を行います。
流行りの髪型を取り入れた指導を行ったり、着付スタッフだけでなく、
スタッフ全員が試着に入れるよう講習を行いました。
らかんスタジオではヘアメイク、着付け、撮影、全てにおいてご満足頂けるよう
現状に満足する事無く、日々技術の向上に励んでいます。

着付け練習

人形を使って練習

お客様一人一人に、より思い出に残る素敵な時間をらかんスタジオで過ごしていただけるよう、スタッフ一同接客、技術共に精進して参ります!